Os produtos apresentados em nossa loja são enviados diretamente de nossos estoques no Brasil para o endereço informado no checkout, no momento da conclusão do pedido.
Nosso frete "Frete Grátis", válido para compras acima de R$199, possui custo fixo de R$0,00 e prazo de entrega entre 5 a 15 dias úteis após a postagem, variando conforme a localidade.
O envio dos pedidos é efetuado entre 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Todos os pedidos possuem código de rastreio, que será enviado por e-mail para que o cliente acompanhe o progresso da entrega.
⚠️ Atenção: Em períodos de grande demanda, greves ou eventos fora do nosso controle, os prazos de entrega podem sofrer alterações.
Após a compra, a confirmação do pagamento poderá levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras de cartão de crédito.
Você receberá o código de rastreamento no e-mail informado no ato da compra em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
É importante conferir sempre os produtos no ato da entrega e recusar o recebimento caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou apresente sinais de avaria. Nestes casos, avise imediatamente o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras.
Caso o destinatário esteja ausente, poderá ser deixado um aviso para retirada na agência mais próxima.
Em algumas situações, pedidos com mais de um item poderão ser enviados em pacotes separados, cada um com seu próprio código de rastreamento.
O preenchimento correto do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou por ausência no recebimento, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Nossa equipe está sempre à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo e-mail de suporte para esclarecer qualquer dúvida sobre prazos e entregas.
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Fito Day.
